Slik håndterer du en retur hos SMARTVALG.

NB! Returer skal sendes med POSTNORD som beskrevet under, ikke med Posten.

1. Gå inn på denne linken: https://my.postnord.no/return 
   
   
2. Velg retur med returkode
   
   
3. Vår returkode er Smartvalg retur 
   
   
4. Fyll ut sendingsinformasjonen om DEG SELV (avsender)
   
   
5. Trykk fortsett
   
   
6. Velg størrelse på pakken
   
   
7. Trykk fortsett
   
   
8. Velg hvordan returetiketten skal skrives ut og hvor returen leveres
   
   
9. Trykk fortsett
   
   
10. Betal med VIPPS/Bankkort
    
    
11. Motta bekreftelse av returbestilling på e-post (fra PostNord).

Legg ved kvitteringen som kom sammen med din bestilling slik at vi vet hvem returen tilhører.

Dersom returen gjelder varebytte, må du selv returnere varen også legge inn en ny bestilling i riktig størrelse.

Ved retur av vare vil vi returnere pengene til deg gjennom den betalingsmåten du benyttet deg av (Klarna eller bankkort) så snart vi har fått varen. Tilbakebetalingen tar normalt 2-5 virkedager fra vi har mottatt varen. 

For spørsmål ta kontakt med oss på e-post smartvalgkundeservice@hotmail.com

En retur forutsetter at varen er i sin fulle stand og helt ubrukt. Alle varer som kommer i pakker skal ha alt av innhold i esken og den skal være i samme tilstand som den ble levert i. Varer med flekker eller som er tilskitnet på annen måte vil vi anse som brukt. Eventuelle feilvarer kan vurderes som reklamasjon.